Téléassistance : comment ça marche ?
Suite au vieillissement ou encore à certaines maladies telles que les maladies neurodégénératives, les personnes âgées souffrent de troubles cognitifs dont la perte de repères, l’errance, la désorientation ou autre. De ce fait, ces personnes sont quotidiennement exposées à des risques de chutes ou d’autres accidents du genre. Pour venir en aide à ce genre de personne, de nombreuses innovations on fait surface dans le domaine de l’assistance téléphonique dont : la téléassistance !
Qu’est-ce que la téléassistance ?
La téléassistance est un système qui permet aux personnes âgées de demander l’aide nécessaire en cas de besoin. Cette demande s’effectue par le biais d’une plateforme téléphonique joignable 24 h / 24, 7 j / 7. Notre rédaction s’intéresse dans cet article à la fonction de téléassistance et aux avantages de cette dernière !
Comment fonctionne un service de téléassistance ?
Pour bénéficier d’un service de téléassistance, le bénéficiaire doit disposer d’un boitier émetteur au sein de son domicile. Ce dernier, installé par le prestataire permet de déclencher, par une simple pression, un signal destiné à la centrale téléphonique du prestataire.
À la réception de ce signal, cette plateforme téléphonique, active 24 h / 24 et 7 J / 7, rappelle le bénéficiaire afin d’obtenir plus d’informations au sujet de sa demande. Toutefois, la téléassistance se distingue par une possibilité de dialogue sans avoir à déclencher un téléphone. En fonction de la réponse reçue, le centre de téléassistance communique la requête à un réseau de solidarité ou un service de secours. Ce réseau de solidarité est le principal maillon de la chaine. Ce dernier est composé de membres de la famille, voisins, amis, etc.
Ces personnes disposent du double des clés du domicile ou du code d’accès de ce dernier afin de pouvoir intervenir en cas de besoin.
Quels sont les services de téléassistance disponibles ?
Les services de téléassistance proposent aux bénéficiaires différents types d’options en fonction du besoin et de la situation de ces derniers. Voici les différents types de téléassistances :
- La téléassistance active ou nouvelle génération ;
- La géolocalisation ;
- La veille à distance ;
- La téléassistance médicalisée ;
- La téléassistance classique ou télé alarme.
Ces différents types de téléassistances diffèrent par leur mode d’installation et de transmission du signal de détresse. En effet, en choisissant une téléassistance active, la personne dispose d’un capteur de mouvements au sein de son domicile, ce qui permet de lancer une alerte en cas d’absence de mouvements. Pour ce qui est de la géolocalisation, cette dernière permet aux proches du malade de suivre les déplacements de ce dernier en temps réel.
La veille à distance et la téléassistance médicalisée, quant à elles, mettent à la disposition du malade un canal de communication direct avec les malades du proche dans le premier cas ou avec les professionnels de la santé dans le deuxième cas. Ce type de dispositif permet une prise en charge immédiate en cas de besoin. Enfin, la télé alarme repose sur un système classique de demande d’aide grâce à un pendentif porté en permanence par le malade.
